Strategische Marktanpassung: Hersteller können Daten nutzen, um ihr Produktangebot zu optimieren, langfristige Umsätze zu steigern und Marktrelevanz sicherzustellen.

Kundenorientierter Ansatz: Die Customer Experience erstreckt sich über die Produktkommunikation hinaus; die Marktanpassung ist ebenso wichtig. Moderne Softwarelösungen ermöglichen es Herstellern, Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen, und Daten für präzise Kontrolle und effektive Segmentierung zu nutzen.

Vielfältige Kommunikationskanäle: Hersteller müssen sich an die wachsende Vielfalt digitaler Kanäle anpassen, einschließlich Online-Shops und Marktplätze, um Kunden effektiv zu erreichen und die gesamte Kundenreise zu verbessern.