Customer Storys
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH
Die Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Daimler AG mit Sitz in Stuttgart-Vaihingen. Das Unternehmen mit etwa 300 Mitarbeitern beschäftigt sich mit der Entwicklung und dem Vertrieb von Original-Zubehör und Collection-Produkten der Marken Mercedes-Benz, Smart, Mercedes-AMG und Mercedes-Maybach.
Ausgangspunkt
Vor dem Hintergrund der fortschreitenden Digitalisierung benötigte Mercedes-Benz Customer Solutions Unterstützung bei der Optimierung ihrer internen wie externen Produktkommunikation. Was dem Unternehmen und seinen Geschäftspartnern fehlte, war ein zentrales System für das Produktinformations- und Medienmanagement. Die Wertschöpfung aus den vorhandenen Assets fiel unter den gegebenen Umständen gering aus.
Effizient kommunizieren und publizieren – mit mediacockpit
Mit mediacockpit konnte Bertsch Innovation eine Marketingplattform mit PIM- und DAM-Funktionen bereitstellen, die sich über API-Schnittstellen in jegliche Händlersysteme integrieren lässt. Produktrelevante Informationen und Medien können nun zentral verwaltet und für unterschiedliche Zwecke und Kanäle aufbereitet werden. Vorgefertigte Templates und automatisierte Publikationsstrecken sorgen dabei für konsistente und zielgruppengerechte Marktauftritte.
Gemeinsam mehr erreichen
Wir glauben an den Wert von Kollaboration und Austausch. Das gilt sowohl für unsere Kundenprojekte, aus denen wir viele wertvolle Erkenntnisse für unsere Produktentwicklung generieren, als auch für unser wachsendes Partnernetzwerk, mit dem wir unsere Kunden umfassend bei ihrer Digitalisierung unterstützen.
