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Digitalisierung im Independent Automotive Aftermarket

Mastered Automotive Data

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Wie in vielen anderen Bereichen auch, nimmt die Digitalisierung im Automotive Aftermarket rasant zu. Informationen müssen immer schneller verfügbar sein, bei gleichbleibend hoher Qualität und möglichst in einer den Adressaten gerechten Form. Gleichzeitig steigt die Zahl der Kommunikationskanäle, die bespielt werden müssen und damit auch der Schnittstellen, über die Inhalte ausgeleitet werden.

Trotz der Komplexität muss ein einheitliches Kundenerlebnis geschaffen werden – und das auf globaler Ebene. Aber auch die Kommunikation nach innen muss sichergestellt sein. Dank moderner Reporting- und Analysetools, die jede Detailtiefe unterstützen, ist die volle Markttransparenz bis in die Management-Ebene hinein möglich. Eine strategische Nutzung all dieser Kanäle verlangt nach Ordnung. Ordnung in den zugrundeliegenden Daten, im Zusammenspiel der Systeme, die diese durchlaufen, und in den Prozessen, die diese begleiten.

Das ist nicht leicht zu realisieren, da Systeme unterschiedliche Anforderungen aufweisen und auch die Ausgestaltung der Schnittstellen dazwischen eine entsprechend sorgfältige Planung voraussetzt. Gleichzeitig wächst aber auch Druck von außen, denn die Anzahl der verschiedenen Fahrzeugmodelle steigt ebenso und die Fahrzeuge und verschiedenen Teile an sich werden immer komplexer – ebenso die Beziehungen zwischen ihnen. Diese sinnvoll abzubilden, wird zunehmend schwer.

Der wachsende Wettbewerb zwischen OEM- und IAM-Markt verschärft die Situation noch. Was entsteht, ist ein hochgradig fragmentiertes Datenuniversum, das nach immer performanteren Lösungen verlangt. Nur ein umfassendes Produktinformationssystem, das alle Zulieferer, Händler und Werkstätten miteinander verbindet und diese Daten und ihre Relationen verlässlich verwaltet, stellt die Transparenz im Markt sicher. Bertsch Innovation bietet mit seinem AutomotivePIM das Big Picture für den Automotive Aftermarket und ermöglicht so eine volle Markttransparenz.

Erfahren Sie mehr über das Gesamtbild des Automotive Aftermarkets in unserem Whitepaper!

Gemeinsam mehr erreichen

Wir glauben an den Wert von Kollaboration und Austausch. Das gilt sowohl für unsere Kundenprojekte, aus denen wir viele wertvolle Erkenntnisse für unsere Produktentwicklung generieren, als auch für unser wachsendes Partnernetzwerk, mit dem wir unsere Kunden umfassend bei ihrer Digitalisierung unterstützen.