Tout ce que vous devez savoir sur la DAM
Qu’est-ce que le Digital Asset Management (DAM)?
Images, vidéos, fichiers audio et graphiques – un système de gestion des ressources numériques gère tous les fichiers multimédias de manière centralisée à partir d’une source unique
Quelle est l’importance de la gestion des actifs numériques pour une entreprise?
La plupart des entreprises disposent d’une variété de ressources numériques telles que des images, des vidéos, des fichiers audio, des présentations, des logos, des graphiques ou des PDF. Dans de nombreux cas, ces fichiers multimédias sont stockés à différents endroits au sein de l’organisation, il existe souvent différentes versions ou duplicatas, et l’accès à ces actifs est également souvent limité pour de nombreux employés. Un logiciel de gestion des ressources numériques, en revanche, fournit un emplacement central pour le contenu créatif et gère de façon claire et fiable les différentes versions ainsi que les droits d’accès et les rôles des utilisateurs. En raison de l’importance croissante des actifs multimédias, mediacockpit dispose de son propre composant DAM intégré qui complète les informations sur les produits dans le PIM (Product Information Management) avec les fonctions complémentaires correspondantes.
Les entreprises dont la communication produit dépend du support d’images et de vidéos ne peuvent plus se permettre de travailler sans un logiciel DAM performant. Par exemple, les grands détaillants de mode font la publicité de chaque vêtement avec plusieurs images pour chaque couleur et sous différentes perspectives, et incluent également de courtes vidéos pour des produits spécifiques. Lorsque ces détaillants ajoutent de nouvelles collections à leur offre, toutes ces données doivent être disponibles rapidement. Il en va de même pour les produits électroniques haut de gamme, par exemple, où de petites vidéos publicitaires ou même des fiches techniques complètent souvent la description du produit.
Grâce à la gestion des droits d’accès, les systèmes DAM constituent également une excellente base pour la collaboration entre les différents départements, mais aussi avec les utilisateurs externes tels que les agences ou les freelances. Toutes les personnes impliquées dans la création de contenu peuvent être sûres que les données médias fournies sont correctes et à jour. En outre, des flux de travail intelligents et des responsabilités clairement définies garantissent des processus transparents et fiables, de l’édition des images à la distribution vers les différents canaux de marketing et de vente.
Principales fonctionnalités d’un logiciel de DAM
Les solutions de gestion des actifs numériques gèrent des médias tels que des images, des vidéos, des fichiers audio ou graphiques dans différents formats et versions de fichiers. Il est ainsi possible de suivre les modifications, par exemple. Les images de produits peuvent être stockées dans différentes sections, dimensions et formats, et peuvent être acheminées de manière appropriée pour chaque canal de distribution. Étant donné que de nombreux utilisateurs internes et externes différents travaillent souvent avec des ressources numériques, les solutions DAM disposent également d’une gestion des droits sophistiquée qui permet des flux de travail efficaces avec un maximum de sécurité et de transparence.
De nombreuses interfaces intègrent intelligemment le DAM central au paysage informatique existant. Par exemple, mediacockpit dispose d’interfaces pour les systèmes de gestion de contenu (CMS), les boutiques en ligne, les applications Adobe Creative Cloud telles que InDesign et Photoshop, et Microsoft Office PowerPoint. De cette manière, le système DAM devient une plaque tournante centrale pour toutes les ressources numériques de l’entreprise, quel que soit l’endroit où elles sont créées, modifiées ou finalement publiées.
Quelles sont les données gérées dans un logiciel de DAM?
Dans un système DAM, les données non structurées sont gérées, maintenues, enrichies et mises à disposition. Les données non structurées font référence aux éléments d’information qui n’existent pas dans une structure formalisée. Contrairement aux données structurées, qui sont établies selon un modèle de données défini, les données non structurées ne sont pas interprétables en soi au départ – elles sont comme un récipient dans lequel on ne peut pas facilement regarder. Cela inclut:
les images
les vidéos
les fichiers audio
les présentations telles que les fichiers PPT
PDFs
Logos
Bannières
Fichiers texte
Quelles sont les données qui ne sont pas gérées dans une solution DAM?
Les données structurées telles que les informations sur les produits, les données clients ou les données de base ne sont pas gérées dans une solution de DAM. Ce type d’information nécessite des modèles de données spéciaux qui sont cartographiés par les systèmes d’information sur les produits (PIM), les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP).
Quels autres termes existe-t-il pour désigner la gestion des actifs numériques?
C’est précisément en raison du grand nombre d’actifs différents que certains termes sont utilisés comme synonymes de DAM. Il s’agit notamment de la gestion des actifs vidéo, si seules les données vidéo peuvent être gérées, de la gestion des actifs de marque, de la gestion des médias, de la gestion des actifs (rich) media, de la gestion du contenu numérique ou de la gestion des médias numériques.
Quand une solution de DAM est-elle utile pour vous?
Le logiciel DAM est utile lorsqu’une entreprise crée et détient une grande variété de médias tels que des images, des vidéos, des fichiers audio, des présentations, des graphiques ou des PDF et qu’elle souhaite les gérer aussi efficacement que possible, notamment en tenant compte de la collaboration entre sites, de l’internationalisation et de la collaboration avec des parties externes telles que des agences, la presse ou des photographes.
Quelles sont les exigences techniques pour l’implémentation d’un DAM?
Il existe aujourd’hui différentes façons d’introduire des logiciels dans les entreprises. La préférence pour un modèle SaaS (Software-as-a-Service), une solution hybride ou une installation sur site dépend de plusieurs facteurs. Par exemple, l’architecture globale avec les systèmes environnants joue un rôle important, mais la stratégie à long terme de l’entreprise influence également le choix de l’option appropriée. C’est pourquoi mediacockpit propose un modèle adapté à chaque besoin.
Cependant, la plupart des entreprises se tournent aujourd’hui vers des solutions SaaS basées sur un navigateur, où les travaux de maintenance et les mises à jour complexes sont effectués par le fournisseur et où les entreprises sont très flexibles dans l’utilisation et l’exploitation du logiciel. Étant donné que les conditions cadres de l’utilisation des données peuvent changer de manière très dynamique dans le monde moderne des entreprises, l’utilisation flexible d’une solution SaaS s’est imposée. Néanmoins, il existe des entreprises qui préfèrent stocker leurs données sur leurs propres serveurs et bases de données, c’est pourquoi ces alternatives sont souvent proposées en parallèle.
Quels autres aspects jouent un rôle dans l’introduction d’un logiciel de DAM?
Les exigences techniques pour la mise en œuvre d’un DAM ne sont plus guère un casse-tête. Il est plus important pour les entreprises de considérer exactement quels sont les actifs numériques dont elles disposent ou disposeront à l’avenir, à quoi ressemblent les processus d’acquisition et de mise à disposition, et quels utilisateurs sont impliqués dans le processus de création de valeur numérique. Ce n’est que lorsque cette structure de base a été clairement définie qu’une mise en œuvre de la DAM doit être effectuée sans avoir à procéder à des ajustements majeurs par la suite.
Quels sont les avantages du Digital Asset Management?
Grâce à un stockage central des données, à des processus clairement définis et à des flux de travail intelligents, les solutions de DAM offrent de nombreux avantages – et pas seulement pour les entreprises internationales qui possèdent de grandes quantités de contenu créatif et doivent répondre aux besoins d’un grand nombre de canaux de distribution.
Les logiciels de DAM permettent de gagner du temps et de l’argent
En l’absence d’un référentiel de données central, les images de produits et d’entreprises, les documents et les présentations doivent être laborieusement recherchés à la main – en supposant que l’on sache où se trouvent ces actifs au sein de l’entreprise. Très souvent, ces médias sont créés une fois dans un but précis, stockés quelque part en local, puis oubliés. Avec une solution DAM, toutes les ressources numériques sont disponibles de manière centralisée, ce qui permet une utilisation multiple des fichiers image, vidéo, audio et graphiques. Cela permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts internes, en particulier dans les entreprises internationales qui utilisent de nombreux canaux de sortie différents tels que les sites Web, les applications, les places de marché ou les médias sociaux. Mais les coûts peuvent également être économisés dans l’approvisionnement et la création d’actifs numériques grâce à la réutilisabilité, par exemple pour les campagnes multinationales.
Gestion de l’expérience client: quand DAM et PIM s’unissent
Alors que les systèmes PIM fournissent à tous les canaux pertinents des informations actualisées et complètes sur les produits, les systèmes DAM fournissent les actifs numériques en tant que solutions complémentaires. En tant que plateforme marketing intégrée, mediacockpit offre donc à la fois une composante PIM et une composante DAM. De cette manière, les produits peuvent être présentés de manière multiforme et complète sur toutes les interfaces utilisateur. Alors que les consommateurs peuvent toucher les produits dans les magasins physiques, les examiner sous tous les angles et les comparer de manière optimale entre eux, ils s’appuient sur toutes ces informations visuelles en ligne. Plus elles sont disponibles, plus les utilisateurs peuvent faire l’expérience des produits, même de manière numérique. Certains magasins de mode ont reconnu l’importance de la présentation visuelle des produits et, en plus des nombreuses photos, publient également de petites vidéos de leurs articles qui illustrent comment les tissus tombent en mouvement.
Les solutions DAM facilitent la collaboration
Une gestion claire des rôles et des droits des utilisateurs ne permet pas seulement une collaboration interdépartementale propre au sein d’une entreprise. Elle rend également possible la collaboration avec des parties externes telles que des agences, des photographes, etc. ou des freelances beaucoup plus facilement. En outre, la gestion des droits crée la sécurité et assure la conformité lors du traitement des actifs numériques sensibles.
Le DAM évite le chaos des données et les impasses
Des présentations oubliées, des graphiques cachés ou des images de produits classées deux et trois fois : Un DAM central rend visible et facilement accessible tout le contenu créatif de l’entreprise. Ainsi, la recherche d’images appropriées, par exemple, se réduit à quelques clics, et le fouillis des différentes versions de fichiers et des modifications non transparentes appartient désormais au passé.
Quels utilisateurs profitent le plus d’un logiciel de DAM?
En principe, toutes les personnes impliquées dans la création et l’utilisation de ressources numériques au sein de l’entreprise bénéficient d’une solution de gestion des ressources numériques comme mediacockpit. Cela inclut en particulier:
Les chefs de produits
Les chefs de produits sont chargés de veiller à ce que les produits soient mis en correspondance avec les exigences des canaux de sortie. Cela inclut les informations sur les produits, qui sont gérées dans un logiciel PIM, mais aussi les données médias telles que les images des produits ou les fiches techniques. Une solution DAM facilite énormément la gestion des contenus créatifs.
Marketing, responsables des médias sociaux, webmasters
Les responsables marketing ont besoin d’une grande variété de supports pour leurs activités de communication. Il s’agit notamment de données sur les produits, mais aussi de contenus créatifs tels que des images, des vidéos et des PDF. Demander ce matériel à différents endroits et services n’est plus une option, surtout dans le monde numérique. Le contenu créatif doit être immédiatement disponible, avec des options de recherche et de filtrage intelligentes, et adapté à chaque interface pertinente.
Le design graphique
Le graphisme étant directement impliqué dans la création de ressources numériques, ce public bénéficie des excellentes possibilités de collaboration offertes par un logiciel de DAM. La traçabilité des modifications, les fonctions de commentaire et les versions transparentes permettent de garder une trace de ce qui se passe à tout moment et permettent aux équipes de conception graphique de collaborer efficacement sur les logos et autres contenus créatifs.
Externe
Les employés de l’entreprise ne sont pas les seuls à bénéficier d’une solution de DAM. Les tiers tels que les agences, les photographes, les indépendants ou la presse peuvent également collaborer directement avec les employés en ayant accès aux ressources numériques et aux fonctions du logiciel de DAM adaptées à leur rôle. Cela permet d’optimiser les flux de travail et les processus interentreprises et d’accroître la satisfaction de toutes les personnes impliquées.
